CRM är hett i en vikande konjunktur!

CRM (Customer Relationship Management) har under året blivit allt hetare och när konjunkturen viker så flyttas fokus från mer omfattande satsningar, t.ex. ERP-projekt, till bl.a. CRM-lösningar som oftast är mindre omfattande. Det är ju som bekant viktigt att behålla sina kunder och skaffa nya även i en vikande konjunktur och vinnarna är de som vågar satsa när konjunkturen sviker och står väl rustade när det vänder.
Här går marknaden tvärtemot konjunkturen och företagen ökar sina investeringar.
Detta är en av de viktigaste slutsatserna i verkstadsforum.se:s nyligen publicerade EKONOMI Special.

Källa: verkstadsforum.se